為認真落實省、市營商環境辦關于優化營商環境工作部署,我局結合行業特點和交通實際,以更好的服務企業、服務群眾和營造法治化交通運輸環境為目標,結合《隨州市整體提升營商環境“十大行動”方案》總體要求,特制定我局2025年度提升優化營商環境“十大行動”工作方案。
(一)政策惠企行動:運用惠企政策資金直達快享服務平臺,推動財政金融聯動政策落實,擴大免申即享范圍。
(二)親商暖商行動:深化企業幫扶活動,健全政企雙月懇談會機制,強化投訴服務平臺協同聯動。
1.繼續深化企業幫扶活動,定期調研“駐·幫辦”企業,了解企業實際運轉經營情況、精準施策助力企業健康發展,營造交通運輸領域良好的營商環境。
2.優化懇談會機制,提前向企業收集議題,圍繞交通政策解讀、項目審批流程簡化等問題,邀請相關業務骨干參會。每次懇談會結束后,形成詳細的會議紀要,跟蹤落實情況并及時反饋給企業。
3.定期對投訴數據進行分析,梳理出企業集中反映的問題,針對性地制定改進措施。
(三)服務提質行動:開展局長“坐窗口、走流程、優服務”活動,深化“高效辦成一件事”改革。
1. 認真落實每月局長前往交通業務窗口,以工作人員身份直接受理業務,全流程體驗從咨詢引導、材料審核到業務辦結的各個環節,詳細記錄遇到的問題和企業群眾反饋,及時調整優化。
2. 深化“高效辦成一件事”改革,全面梳理交通領域高頻事項,如道路運輸許可證辦理,減少不必要的環節和證明材料。建立線上線下融合服務模式,通過線上平臺實現業務預約、材料提交和進度查詢,線下窗口提供精準指導和快速辦理,實現“一站式”服務。
(四)審批提速行動:統籌推進“多規合一”加快“批供合一”改革,推行多項創新舉措,提高項目審批效率。
配合做好“多規合一”工作。作為“多規合一”工作重要成員單位之一,主要責任分工為提出公共交通、公路等交通基礎設施用地需求,審查公路交通廊道控制線劃定方案,為“多規合一”提供相關基礎資料。
(五)市場便利行動:健全市場準入負面清單制度落實機制,開展專項執法行動,完善商事登記制度。
持續深化“放管服”改革,推進“減證便民”工作,推行證明事項告知承諾制,在全面梳理本部門的證明事項,形成證明事項保留清單的基礎上,對本部門所有現行保留的證明事項進行甄別分類,最大限度推行證明事項告知承諾制,加強事中事后核查,針對實行告知承諾的證明事項特點等分類確定核查辦法,從制度層面進一步解決了企業和群眾多頭跑、來回跑等問題,提升了人民群眾滿意度和獲得感。
(六)執法規范行動:推廣柔性執法方式,完善相關機制,開展規范涉企行政執法專項行動。
1.積極探索說理式執法模式,將“重服務、優管理、嚴執法”三種手段綜合運用于交通運輸執法全過程,強調新時期交通運輸執法工作以服務為中心,將服務型行政執法的理念貫穿到行政執法工作的始終,推動交通運輸執法效能不斷提升,著力優化交通運輸領域營商環境。
2.按照上級交通運輸主管部門要求推出交通運輸領域“免罰清單”,對違法行為進行分類分級,屬于輕微、不構成危害的違法行為免予處罰。深化執法規范化建設,將執法規范化建設作為一項全局性、基礎性、長遠性工作常抓不懈。
(七)融資促進行動:推動小微企業融資協調工作機制落地,創新供應鏈金融業務,推廣線上信用貸款發放模式。
(八)降本減負行動:執行涉企保證金目錄清單制度,清理貸款中間環節和中介費用,降低市政公共服務成本。
(九)聚才引智行動:緊盯企業需求,吸引相關人才和團隊,出臺服務企業的配套政策和服務。
(十)監督護航行動:開展優化營商環境專項監督,收集問題線索,構建工作閉環。
1. 收集問題線索。設立熱線電話、電子郵箱、等多種舉報渠道,方便企業、群眾反映問題;組織定期走訪交通領域相關企業,了解企業生產經營中遇到的困難和問題。
2.構建工作閉環。建立反饋機制,對整改落實情況進行跟蹤問效,及時向反映問題的企業、群眾反饋處理結果;長效機制建設,將專項監督行動中的有效做法和經驗制度化、長效化,推動交通領域營商環境持續優化。
?????????????????????????????????????廣水市交通運輸局
???????????????????????????????????????2025年2月13日
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