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局機關各股室、局屬各單位：

經局黨組研究同意，現將《廣水市人力資源和社會保障局開展“人社服務快辦行動”實施方案》印發給你們，請認真貫徹落實。

廣水市人力資源和社會保障局

2020年6月23日

廣水市人力資源和社會保障局關于開展

“人社服務快辦行動”實施方案

為了深入貫徹落實中央、省委和隨州市委及廣水市委、市政府深化“放管服”改革、優化營商環境的決策部署和工作要求，進一步推動全市人力資源社會保障領域“清事項、減材料、壓時限”，根據《人力資源社會保障部關于開展“人社服務快辦行動”的通知》(人社部發﹝2020﹞26號)及隨州市人力資源和社會保障局《關于開展“人社服務快辦行動”實施方案》（隨人社發﹝2020﹞6號）文件精神，決定2020年在全市人社系統開展“人社服務快辦行動”，通過關聯事項“打包辦”、高頻事項“提速辦”、所有事項“簡便辦”，為企業群眾提供更加優質便捷高效的服務。為持續深化人社系統行風建設，特制定本實施方案。

一、總體要求

（一）指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，堅持以人民為中心，堅持目標導向、問題導向、效果導向，圍繞人社服務高頻事項，以標準化促服務規范，以信息化促服務創新，以資源整合促服務效能提升，大力開展“快辦行動”，實現企業群眾辦事“跑腿”越來越少，材料越來越簡，時限越來越短，體驗越來越好，不斷提升企業群眾的滿意度。

（二）基本原則

堅持集成服務。將企業群眾生產生活中在特定時點特定情形需辦理、日常可打包辦理的多個人社服務事項整合為企業群眾眼里“一件事”，實現多個關聯事項一次辦理。

堅持簡約服務。抓住受理、審核、反饋等關鍵環節，整合優化經辦流程，加強內外經辦銜接，大力減少證明材料，大幅壓縮辦結時限。

堅持創新服務。依托湖北政務服務網、省建系統和市人社自建系統對接的服務體系，更好地實現打包辦、馬上辦、

網上辦、就近辦、一次辦。

堅持規范服務。依法依規建立健全事項規范、指引規范、流程規范、監管規范的人社服務運行機制。

二、工作目標

以“持續推進清減壓，人社服務更快辦”為主題，推動材料齊全一次受理、關聯事項一次辦理、更多事項網上辦理。2020年底前，實現12個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%。

（一）7月底前，力爭實現4個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理，8個高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%以上。

（二）10月底前，力爭實現9個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理。

（三）12月底前，力爭實現12個企業群眾眼里的“一件事”打包辦理，10個高頻服務事項在規定辦理時限基礎上提速50%。

具體實施工作詳見《廣水人社“打包一件事”服務清單》（附件1）和《廣水人社“提速辦”服務事項清單》（附件2）

三、工作任務

（一）推進打包辦理。圍繞12個企業群眾眼里的“一件事”，或者流程相似、材料相近、結果關聯的事項，比如“企業招用員工”、“事業單位聘用工作人員”、“失業”、“高校畢業生就業”等，梳理確定《廣水人社“打包一件事”服務清單》（見附件1）；按照“打包事項申請（可以選擇項目）——一窗受理——拆包分辦——按責辦結——反饋送達”的實施思路，推進每個“一件事”所涉相關服務事項打包辦理，整合材料、優化流程。企業群眾申請辦理每個“一件事”時，只需通過“一個窗口”或“一個平臺”，提交“一套材料”，即可一次辦理。

（二）推進提速辦理。聚焦面對企業群眾的高頻服務事項，梳理確定《廣水人社“提速辦”服務事項清單》（見附件2），大力推進提速辦理。可一次辦好、立等可取的即時辦結事項，從接收材料到辦結原則上不超過30分鐘。限時辦結事項要在規定辦結時限基礎上提速50%以上，具備條件的要及時轉為即時辦結事項；暫不具備條件的，受理后要第一時間提交后臺審核；需其他部門協同辦理的，要及時推送辦理請求、跟蹤辦理進度；需現場調查或情況特別復雜的，可暫按法律法規規定時限執行。

（三）推進簡便辦理。嚴格落實已取消證明事項材料的要求，不得變相保留、明減暗留。按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于深入推進審批服務便民化的指導意見》提出的“六個一律取消”和《湖北省深入推進審批服務便民化工作方案》的要求，進一步梳理證明事項材料，不斷推進“能減盡減”。

四、組織機構和分工安排

為確保工作的順利完成，成立廣水市人社系統 “人社服務快辦行動”領導小組，成員如下：

組 ??長：汪維浩 ????市委組織部副部長、市人社局黨組書記、局長
????副組長：?余元福 ??市人社局黨組成員、副局長
徐德華????市人社局黨組成員、副局長
彭開文??市人社局黨組成員、工會主席

熊 ?斌 ????市人社局黨組成員、勞保局局長
?????????????吳穆田 ????市人社局黨組成員、總會計師

成??員：各經辦單位負責人、市人社局機關各相關股室負責人。?

領導小組負責快辦行動的總體籌劃、協調指揮和督查落實。領導小組下設辦公室和工作專班，具體組成人員名單如下：

（一）領導小組辦公室

主 ?任：彭開文 ?市人社局黨組成員、工會主席

副主任：梁紅英 ?局辦公室主任

成 ?員：周 ?華 ?何秀玲

工作職責：統籌負責領導小組的日常工作；具體負責快辦行動的任務策劃、工作調度、問題協調、督查督辦、信息宣傳等工作；負責定期向領導專班匯報行動進展；完成領導小組交辦的其他工作。

對各責任股室及局屬相關單位推進快辦行動任務情況、各窗口人員執行標準情況進行監督檢查；對快辦運行情況進行評估，提出改進意見建議，并對在快辦行動中的工作拖拉、不作為，工作應付、不擔當、不務實等工作作風問題予以通報。

（二）工作專班

組 ?長：周 ?華 ?政務服務窗口負責人

副組長：何秀玲 ?勞動保險局工會主席

成 ?員：鄭紅霞、夏臘梅、余永紅、彭晟、何紅軍、吳壯、吳銳、程呈、曾棟、李政、郝雪婷。

工作職責：組織制定廣水人社“打包一件事”服務清單、廣水人社“提速辦”服務事項清單；組織審核、印發辦事指南和工作手冊，并檢查落實、定期更新；組織開展業務規程和操作培訓；負責快辦行動任務涉及的系統升級、改造、對接、測試、上線等技術支持，以及網絡、硬件、設備等協調落實；完成領導小組交辦的其他工作。

五、工作要求

開展“人社服務快辦行動”，是當前全市人社系統貫徹落實中央、省和市委市政府深化“放管服”改革、優化營商環境決策部署的重要行動。快辦行動時間緊、任務重、要求高，人社系統各部門必須高度重視，加強工作協作，全力推動企業群眾打包“一件事”實現線上線下“一站”辦結工作任務。

附件：1、廣水人社“打包一件事”服務清單

2、廣水人社“提速辦”服務事項清單

3、廣水人社“打包一件事”申請受理單

4、廣水人社“打包一件事”內部運轉單

2020年6月23日