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一、基本情況

2025年，市文化和旅游局共承辦湖北省、隨州市、廣水市人大、政協“兩案”辦理件意見建議共計28件，分別為：省人大代表建議1件，隨州市人大代表建議8件、隨州市政協委員提案1件、隨州市《政府工作報告》意見建議分解1件，廣水市人大代表議案、建議7件，廣水市政協委員提案10件，其中7件主辦件，21件會辦件。截至目前，承辦建議提案已全部按時辦結，辦結率、委員見面率、滿意率均100%。

二、成效做法

（一）強化組織領導，壓實辦理責任。成立主要領導為組長的建議提案辦理工作領導小組，明確專人負責，建立主要領導親自抓、分管領導具體抓、業務股室協同抓的工作格局。制定詳細辦理工作方案，將建議提案辦理任務分解到具體科室和責任人，明確辦理標準、時限和要求，確保辦理工作有序推進。同時，定期召開專題會議，研究解決辦理過程中遇到的困難和問題，對重點建議提案進行跟蹤督辦，確保件件有落實、事事有回音。

（二）注重溝通協商，提升辦理質量。堅持“先溝通、后答復”的原則，在辦理前，主動與代表委員聯系，深入了解其提出建議提案的背景和意圖，準確把握核心訴求；辦理中，通過電話溝通、實地調研、召開座談會等多種方式，與代表委員保持密切聯系，及時反饋辦理進展情況，充分征求意見建議，共同商討解決問題的辦法；辦理后，對代表委員進行回訪，認真聽取對答復意見的滿意度，根據反饋意見進一步完善辦理工作。通過全過程溝通協商，增進了相互理解，提高了辦理工作的針對性和實效性。

（三）聚焦文體旅發展，推動成果轉化。緊扣文化、體育、旅游融合發展主題，將建議提案辦理與推動文體旅重點工作相結合。在文化方面，加強文化遺產保護利用，推進文化場館免費開放和服務提升，開展豐富多彩的文化活動，滿足群眾精神文化需求；在體育方面，完善體育場館設施建設，推廣全民健身運動，舉辦各類體育賽事活動，提升群眾身體素質和健康水平；在旅游方面，加快旅游景區提質升級，完善旅游基礎設施和配套服務，打造特色文體旅融合線路，加大宣傳營銷力度，提升廣水文體旅品牌知名度和綜合影響力。

三、下一步工作措施

（一）持續跟蹤問效，鞏固辦理成果。對已辦結的建議提案進行“回頭看”，持續關注辦理結果的落實情況，確保問題得到徹底解決，防止出現反彈。對正在解決或列入計劃逐步解決的建議提案，加強跟蹤督辦，加大推進力度，爭取早日取得實效。

（二）深化辦理成果運用，推動文旅高質量發展。將建議提案辦理成果轉化為推動文旅事業高質量發展的實際行動。充分吸納代表委員提出的合理化建議，融入到文旅發展規劃、政策制定和項目建設中，不斷優化文旅產業布局，豐富文旅產品供給，提升文旅服務質量，為廣水市經濟社會發展做出更大貢獻。