一、基本情況
2025年,廣水市信訪局共承辦人大代表建議和政協委員提案0件。
二、主要做法
盡管本年度我局未收到需承辦的建議提案,但局黨組始終高度重視建議提案辦理工作,堅持“早部署、嚴標準、重實效”的原則,持續完善工作機制,不斷提升辦理能力和水平。主要做法如下:
(一)強化組織領導,壓實工作責任。局黨組始終將建議提案辦理作為傾聽民聲、匯聚民智、改進工作的重要渠道。即使在無具體承辦任務的情況下,仍明確由局辦公室牽頭負責相關聯絡與準備工作,確保一旦有交辦事項能夠迅速響應、高效落實。主要負責同志定期聽取相關情況匯報,對潛在涉及信訪工作的建議提案提前研判、主動對接,切實做到思想不松、標準不降、責任不斷。
(二)規范辦理流程,夯實制度基礎。我局持續優化建議提案辦理內部規程,細化從接收、分辦、起草、審核到答復、歸檔的全流程管理。嚴格執行“誰主管、誰負責”和“限時辦結”制度,確保辦理工作程序規范、內容嚴謹、回應精準。同時,加強業務培訓,提升工作人員政策理解能力和溝通協調能力,為高質量辦理奠定堅實基礎。
(三)注重溝通協同,提升辦理質效。堅持“辦前聯系、辦中協商、辦后回訪”工作機制,主動加強與人大代表、政協委員及相關部門的溝通交流,充分了解意見建議背景和核心訴求。即便在無具體承辦件的情況下,我局仍通過日常接訪、調研座談等形式,廣泛收集社情民意,推動群眾關切問題納入政策視野,努力實現“未訴先辦、未提先改”。
三、下一步工作措施
下一步,廣水市信訪局將持續提高政治站位,強化責任擔當,以更高標準、更實舉措做好建議提案辦理各項準備工作:
一是進一步增強主動服務意識,密切關注涉及信訪領域的熱點難點問題,積極向市人大、市政協提供選題參考,爭取將群眾急難愁盼問題納入代表委員建言范圍;
二是持續完善辦理工作機制,健全臺賬管理、跟蹤督辦、質量評估等制度,確保一旦有承辦任務能夠第一時間響應、高質量完成;
三是深化辦理成果轉化,把代表委員的真知灼見與信訪工作實際緊密結合,推動意見建議轉化為改進作風、優化服務、化解矛盾的具體舉措,切實提升信訪工作法治化、規范化水平,為全市經濟社會高質量發展貢獻信訪力量。
特此報告。
廣水市信訪局
????????????????????????????????????????????????????????????????2025年11月21日
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