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對市政協九屆三次會議第24041號提案的答復

馬重雙、蘇繼勤、盧艷林委員：

你們提出的關于“加強物業小區安全隱患排查的建議”的提案收悉，現答復如下：

你們所提的四個方面的建議很有針對性，有利于我們加強物業管理工作，感謝你們對我市物業行業的關心和支持。我們將從以下方面加強物業管理消除住宅小區安全隱患：

一、加大政策法規及物業基礎知識宣傳力度

我們利用媒體、網絡、平面廣告、墻體廣告、宣傳圖冊等多種形式進行宣傳，印制“消防安全小知識”發放給各物業公司、業主委員會及來信來訪業主。同時印制物業基礎知識問答，每年利用3.15重要節日在東大街發放，聯合市消防救援大隊對全市物業行業從業人員進行組織培訓。

二、加強物業企業管理，促進行業規范

物業行業定性為服務行業，從業人員素質的高低直接影響著服務質量的好壞。雖然物業企業資質這一行政許可事項已經取消，對物業企業管理的手段逐步弱化，我局正在按照上級精神探索物業管理新模式。一是要求各企業按照規定配齊物業管理從業人員，持證上崗。二是要求各項目對照物業服務合同，公示服務內容，明明白白收費，堂堂正正搞好服務。三是要求企業對小區消防設施進行自查自糾。四是采取多種措施，有效組織物業企業參加物業服務理論和實踐的各種交流學習，進行從業人員崗位培訓，提高從業人員素質，逐步提升他們的服務水平和專業能力。

三、加強新建小區公建設施設備配套，為物業管理提供硬件基礎

為促進小區物業基礎設施落實到位，運用行政管理手段，分兩步強化監管：一是開發單位申請商品房預售許可時，要求其落實前期物業，簽訂前期物業服務合同，填寫《公建設施設備承諾書》，承諾物業用房及相關公建設施設備的配備情況，并對承諾的物業用房實施凍結銷售。二是有效利用初始登記節點，啟動《商品房交付使用綜合驗收備案證明》管理制度。我科重點對物業用房、安保系統、備用電源、垃圾站點、消防設施設備和維修資金等進行逐一核查，牢牢把握交房關，為后期物業管理的健康開展奠定基礎。

四、加強部門聯動，促進隱患整改

開年來我局聯合市消防救援大隊、市場監管、公安和屬地社區等部門開展物業小區安全隱患大排查，鐵柵欄等影響疏散逃生和滅火救援障礙物集中拆除專項行動和集中組織開展電動自行車夜查行動，有效地推動執法進小區，對發現的隱患問題能立行整改的現場整改，不能現場整改的限時整改。

五、建立問題清單，逐一銷號整改

結合日常檢查、企業自查和群眾來訪發現的安全隱患問題建立工作臺賬，結合實際情況督促物業企業先易后難，對照問題清單逐一整改形成閉環。

六、聚焦突出風險整治

全面開展電動自行車違停違充行為整治，規范電動自行車停放充電行為。深入開展打通消防“生命通道”，堅決整治占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道違法行為。指導物業企業自籌資金或與第三方公司合作的方式在小區增設電動車充電停車棚。

七、執行黑名單管理制度

根據隨州市物業企業“黑名單”管理制度的要求，我局正在執行，表揚與懲處相結合，形成競爭力，促進物業服務行業良性發展。對發現問題拒不整改的企業進行信用扣分并移交消防部門處理。

謝謝你們的關心和支持，我局將加大監管力度，履行監管職責，為廣大業主的生命財產安全盡一份綿薄之力。

主管領導姓名　???李建華　　　?聯系電話??07226232342

經?辦?人?姓?名　?閔??康　　???聯系電話??07226232342

郵?政?編?碼432700??????????????????

抄送：市政協提案委員會（2份）、市政府督查室（2份）