持續擦亮“政好辦”政務服務品牌。一是繼續開展幫辦小分隊上門服務。根據大廳人員變動情況,更新了企業幫辦小分隊成員名單,通過實地走訪,繼續為企業提供開辦注冊登記、項目建設證照手續辦理、綜合協調、惠企政策精準推送等服務。今年來,小分隊共走訪企業3家,上門對1家企業進行現場6證同發。二是繼續推行“政好辦”服務專員“一人受理、全程服務”。在市鎮村便民服務場所同步設立“政好辦”服務專員,打破行業壁壘,目前,市鎮村三級同步遴選“政好辦”服務專員54人,通過賦予“最專業的人最高的審批權”,實現跨部門“一人受理、一次辦結”,達到審批效率最優化。三是繼續運用“政好辦”三星制好差評系統全程監督。運用三星制好差評系統,對小分隊和服務專員的服務態度、服務質效、工作紀律進行全程監督和實施評價,引導群眾應評盡評,真正實現現場服務“一次一評”、辦理事項“一事一評”。目前,共產生評價數據8358條,好評率99.7%,有效推動工作質效提升。
持續拓展跨域通辦服務范圍。在原有22省340地“跨域通辦”合作的基礎上,今年通過相互授權、簽訂協議,新增貴州雷山縣、云南水富市、河南民權縣、湖南岳陽樓市等23個跨域可辦區域,實現548項高頻事項跨域可辦。今年我市“跨域通辦”辦件量達2076件。
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