城郊街道辦事處八里岔村積極推行村級“一站式”便民服務,村級便民服務室是便民服務的直接受理站,村干部在接待辦事群眾時按照首問責任制要求受理辦理事項,然后根據“政策咨詢類、信息服務類、代理代辦類、基本保障類、矛盾糾紛類以及意見建議類”等進行分類處理,其中:政策咨詢類涵蓋涉農涉民的各類政策規定解疑和答復,實行當場反饋制;信息服務類主要為村民提供各類招工(勞務)信息、土地流轉需求、涉農資金發放、支農惠農政策落實、農技推廣以及農業科技信息宣傳等事關農民生產生活的各類信息,主要通過農民信箱平臺,以短信形式不定期發布,同時也接受村民咨詢,咨詢實行登記反饋制;代理代辦類涵蓋農房審批、農業服務、衛生服務以及計劃生育服務等事項,實行服務承諾制,對審批代理類事務實行限時辦結制,對證件證明類事務實行當場辦結制;基本保障類包括“兩險”辦理、困難救助、養老服務、最低生活保障等人力社保服務和民政服務事項,實行聯系幫辦制,對涉及生活生產設施問題實行限時辦結制,對生活保障類困難實行審核申報制。
咨詢電話:吳海生(村支部書記)138****0087
黃國東(村??兩??委)139****8753
王立成(村??兩??委)151****4313
梅秀華(村??委??員)159****8079
袁??秒(村??委??員)177****6695
通過以上舉措,廣大村民辦事更加方便快捷,既提升了工作效率,又拉近了與群眾的關系。
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