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2023年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下和市人大、市政協(xié)的關(guān)心指導(dǎo)下，余店鎮(zhèn)進(jìn)一步強(qiáng)化思想認(rèn)識，完善辦理制度，落實辦理責(zé)任，努力解決群眾關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提高站位、以高標(biāo)準(zhǔn)扎實推進(jìn)建議提案辦理工作。全年共承辦人大代表建議和政協(xié)提案3件(建議3件、提案0件)，其中主辦0件、會辦3件(建議3件、提案0件)，實現(xiàn)了答復(fù)率、見面率、滿意率100%。主要做法如下:

一、建立責(zé)任機(jī)制。

嚴(yán)格實行主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，承辦人大辦、政協(xié)辦負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)，辦公室組織協(xié)調(diào)督辦。單位領(lǐng)導(dǎo)多次要求本著對代表委員高度負(fù)責(zé)、對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好辦理工作，經(jīng)常研究重點(diǎn)建議提案辦理進(jìn)展情況。各承辦人大辦、政協(xié)辦在辦公室的組織協(xié)調(diào)下，進(jìn)一步細(xì)化措施，有力保障了辦理工作順利開展。

二、健全辦理機(jī)制。

按照“統(tǒng)一受理、歸類辦結(jié)、限時反饋、跟蹤回訪”的工作原則，及時制發(fā)交辦通知，明確了從交辦、簽收、承辦、答復(fù)到見面等各個環(huán)節(jié)的辦理程序。在辦理過程中，嚴(yán)格按照國家和我省有關(guān)法律法規(guī)、政策等去研究并解決建議提案中提出的問題。對符合相關(guān)規(guī)定、能解決的，結(jié)合當(dāng)前工作，優(yōu)先考慮解決;對不符合政策規(guī)定的，則作出誠懇的、有理有據(jù)的、負(fù)責(zé)任的解釋。

三、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。

把跟蹤督辦貫穿辦理工作全過程，將辦理進(jìn)度、工作實效、走訪情況和代表委員滿意率等納入工作臺賬管理，適時予以通報。對辦理進(jìn)展緩慢的建議提案，認(rèn)真查找原因，及時協(xié)調(diào)督促，保證辦理效率。按照應(yīng)公開盡公開的原則，在政府網(wǎng)站“政府信息公開”下“建議提案辦理”專欄，主動公開主辦的建議提案答復(fù)內(nèi)容，回應(yīng)社會關(guān)切。

四、提升辦理質(zhì)量。

始終以代表委員滿意度作為辦理工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會吃透建議提案精神實質(zhì)，堅持開門辦理，加強(qiáng)溝通協(xié)商，實行辦前、辦中、辦后全過程溝通協(xié)商，精準(zhǔn)辦理，確保實效。抓好辦前溝通聯(lián)系。辦理前，主動與代表委員溝通聯(lián)系，詳細(xì)了解代表委員的真實意圖和想法，找準(zhǔn)問題的癥結(jié)，聽取辦理意見，商討辦理方案，做到快捷辦理，不走彎路。抓好辦中征求意見。辦理中，加強(qiáng)與代表委員的聯(lián)系交流，匯報工作進(jìn)度，征詢辦理措施是否得當(dāng)，探討改進(jìn)辦法。必要時，主動上門向代表委員征求意見建議，邀請他們到基層單位調(diào)研，達(dá)成共識，提高辦理工作滿意度。抓好辦后跟蹤回訪。辦理后，及時向代表委員呈送答復(fù)意見和辦理情況征詢意見表，匯報辦理結(jié)果，了解反饋情況。并同步向市人大、市政協(xié)做好溝通反饋工作。

2023年，余店鎮(zhèn)建議提案辦理工作取得了新的成效，但與社會各界對本單位事業(yè)發(fā)展的期待相比，還有一定的距離。下步工作中，我們將著力完善辦理工作機(jī)制，改進(jìn)工作方法，不斷提升建議提案辦理水平，推動各項工作再上新臺階。